湖南法治报讯（通讯员 龙琳）近日，湘西州乾城公证处收到一面当事人陈某一家赠送的锦旗，对公证处专业高效的公证服务和热情暖心的工作态度点赞。

2月17日，一位老人来到公证处窗口前，声音哽咽地对公证员说：“帮我们盖个章办理继承公证！我要取钱，我女儿等这钱救命！”当听到需要提供亲属关系证明、死亡证明等一系列资料时，老人说：“这些材料我上哪儿弄去？我老公走得急，连句话都没留……”。

老人姓陈，其丈夫吕某生前在银行存了一笔定期存款，就在存款到期前一个月，吕某突然去世。前不久，老人的女儿在医院检查出患有癌症，这笔钱成了她救命的希望，但法定继承手续像一道难题，压得老人喘不过气来。

了解了上述情况，公证处工作人员迅速启动容缺受理机制。先核实老人手里的定期存单、吕某死亡证明，后续再补齐缺失部分。随后，公证处工作人员联系了吕某生前所在的村镇，核实继承人情况，同时与老人反复沟通，详细解释法律条款。当天下午，公证处工作人员通过乡镇提供的资料、银行存款凭证等多方印证，确认了继承权归属，老人的烦心事终于得以解决。

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来源：湖南法治报